Conditions Générales de Vente

Service Agent Community Manager · Dernière mise à jour : avril 2026

Article 1 — Identification de l'Éditeur

Le service Agent Community Manager est édité et exploité par :

• CGC, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1 000 €
• Siège social : 37B rue du Docteur Gronich – 40220 Tarnos
• RCS Dax : 983 956 525
• N° TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER]
• Représentée par sa Présidente, la société KODIAK (RCS Dax 982 748 675), elle-même représentée par son représentant légal en exercice
• Contact : contact@agent-community-manager.fr

Ci-après dénommée « l'Éditeur ».

Article 2 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre l'Éditeur et toute personne morale (club sportif amateur, association loi 1901, ou autre structure) souscrivant à la solution Agent Community Manager (le « Service »), ci-après le « Client ».

Toute souscription au Service emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV, lesquelles font partie intégrante du contrat de souscription signé entre les Parties.

Article 3 — Description du Service

Le Service est une solution logicielle accessible en mode SaaS (Software as a Service) à l'adresse https://www.agent-community-manager.fr, permettant :

• la création et la gestion d'événements associatifs ou sportifs ;
• l'upload, le tri et l'analyse de médias par intelligence artificielle ;
• la génération de contenus pour 9 plateformes (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X, YouTube, Threads, site web, newsletter) ;
• le téléchargement de bibliothèques de contenus prêts à publier (ZIP individuels et bulk).

Article 4 — Formules et tarifs

Deux formules d'abonnement sont proposées, hors taxes :

• Formule SOLO — 19 € HT/mois — 1 utilisateur unique (le Community Manager), pas d'invitation de bénévoles.
• Formule ILLIMITÉ — 49 € HT/mois — utilisateurs illimités (administrateur + bénévoles).

Les prix s'entendent hors taxes. La TVA en vigueur est appliquée sur chaque facture, conformément à la réglementation française.

Coût des tokens d'IA — Le coût réel des tokens consommés par le moteur d'intelligence artificielle est facturé en sus du prix de la formule, selon un coefficient multiplicateur appliqué au coût réel constaté. Le Client peut consulter sa consommation en temps réel et paramétrer un plafond mensuel pour maîtriser son budget.

Article 5 — Durée et engagement

Le Contrat est conclu pour une durée ferme de douze (12) mois à compter de la date de souscription (« Engagement Annuel »).

À l'issue de cette période, le Contrat est tacitement renouvelé par périodes successives de douze (12) mois, sauf dénonciation par lettre recommandée avec accusé de réception adressée par l'une des Parties au moins trente (30) jours avant l'échéance annuelle.

Toute résiliation anticipée du fait du Client pendant la période d'Engagement Annuel rend exigibles l'intégralité des mensualités restant à courir jusqu'au terme de la période en cours.

Article 6 — Modalités de paiement

Le règlement s'effectue exclusivement par virement bancaire, selon l'une des deux modalités au choix du Client :

• Paiement mensuel — à terme à échoir, à réception de la facture émise en début de chaque mois ;
• Paiement annuel d'avance — en une seule fois pour la totalité de l'Engagement Annuel (12 × prix mensuel), à réception de la facture émise à la souscription.

Les coordonnées bancaires sont communiquées au Client lors de la souscription et figurent dans le contrat de souscription.

Retard de paiement — Tout retard entraîne, de plein droit et sans mise en demeure préalable, l'application d'intérêts au taux de trois fois le taux d'intérêt légal en vigueur, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (article D. 441-5 du Code de commerce). En cas de non-règlement dans un délai de quinze (15) jours après mise en demeure restée infructueuse, l'Éditeur pourra suspendre l'accès au Service.

Article 7 — Mise à disposition du Service

L'Éditeur s'engage à mettre à disposition du Client la solution dans un délai maximum de sept (7) jours ouvrés à compter de la signature du contrat de souscription et de la réception du premier paiement.

L'accès se fait via les identifiants personnels remis au Client. Le Client est seul responsable de la confidentialité de ces identifiants et de tout usage qui en serait fait.

Article 8 — Disponibilité du Service

L'Éditeur s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, le Service peut être ponctuellement suspendu pour des raisons de maintenance, mises à jour, sécurité ou cas de force majeure.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des interruptions liées à des facteurs extérieurs (panne réseau, défaillance d'un fournisseur tiers, attaque informatique, etc.).

Article 9 — Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• utiliser le Service conformément à sa destination et aux présentes CGV ;
• ne pas porter atteinte aux droits de tiers (droit à l'image, droit d'auteur, droit des marques, données personnelles) ;
• recueillir les autorisations nécessaires (droit à l'image, autorisations parentales pour les mineurs) avant tout upload ;
• relire systématiquement les contenus générés par l'IA avant publication, l'IA étant un outil d'aide à la rédaction ;
• régler les sommes dues aux échéances convenues.

Article 10 — Propriété intellectuelle

La solution Agent Community Manager, son code source, sa documentation, sa marque, son nom de domaine et l'ensemble de ses composants demeurent la propriété exclusive de l'Éditeur. La souscription n'emporte aucune cession de droits, mais uniquement un droit d'usage personnel et non exclusif pendant la durée du Contrat.

Les contenus créés par le Client (textes, images, vidéos, posts générés) demeurent la propriété exclusive du Client. L'Éditeur ne revendique aucun droit sur ces contenus.

Article 11 — Données à caractère personnel

Dans le cadre de l'exécution du Contrat, l'Éditeur agit en qualité de sous-traitant des données traitées pour le compte du Client (responsable de traitement) au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Les modalités du sous-traitement (catégories de données, finalités, mesures de sécurité, sous-traitants ultérieurs) sont détaillées dans la Politique de confidentialité. Une annexe contractuelle de sous-traitance (DPA) peut être signée à la demande du Client.

Article 12 — Responsabilité

L'Éditeur est tenu d'une obligation de moyens et s'engage à exécuter ses prestations avec tout le soin et la diligence en usage dans la profession.

La responsabilité de l'Éditeur, toutes causes confondues, est expressément limitée au montant total des sommes effectivement payées par le Client au titre du Contrat sur les douze (12) mois précédant le fait générateur. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, perte de données, atteinte à la réputation).

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de l'usage qui est fait des contenus générés par l'IA. Le Client demeure seul responsable de ses publications et de leur conformité aux lois et règlements applicables.

Article 13 — Résiliation

En cas de manquement grave de l'une des Parties, l'autre Partie pourra résilier le Contrat de plein droit, après mise en demeure restée infructueuse pendant trente (30) jours calendaires, sans préjudice de tous dommages et intérêts.

Article 14 — Confidentialité

Chacune des Parties s'engage à préserver la confidentialité des informations et documents auxquels elle a accès dans le cadre du Contrat, pendant toute la durée du Contrat ainsi que pendant trois (3) ans après son terme.

Article 15 — Modification des CGV

L'Éditeur se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront notifiées au Client au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur. À défaut d'opposition exprimée pendant ce délai, les nouvelles CGV s'appliqueront de plein droit.

Article 16 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur formation, exécution, interprétation ou résiliation, à défaut d'accord amiable entre les Parties dans un délai de trente (30) jours, sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Dax, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.